Conditions générales de vente

GROUPE AJ, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, 16 Allée des Îles d'Or, 83420 La Croix-Valmer, France, SIREN 994 128 981, TVA intracommunautaire FR26994128981, 994 128 981 R.C.S. Fréjus. Contact : contact@koodju.com. Voir aussi les mentions légales.

KOODJU propose des jus fonctionnels en shots de 60 ml (FOCUS, BOOST, KICK) et, lorsqu’ils sont proposés, des packs composés de ces produits. Les caractéristiques essentielles, la composition et les informations nutritionnelles sont présentées sur le site ; celles figurant sur l’emballage font foi. Les visuels sont illustratifs.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros, par produit. Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison et les taxes applicables, est affiché avant la validation finale et le paiement. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Vous ajoutez les produits au panier, puis vous êtes redirigé vers la page de commande sécurisée pour renseigner vos coordonnées, choisir la livraison et payer. Vous pouvez vérifier et corriger votre commande avant de la valider. La vente est conclue à la validation de la commande et à l’acceptation du paiement ; un email de confirmation vous est ensuite adressé.

Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de paiement refusé, d’indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude ; vous en êtes informé et, le cas échéant, remboursé.

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens de paiement proposés sur la page de commande. Il est traité par le prestataire de paiement de Shopify, de façon sécurisée ; KOODJU n’a pas accès à vos données de carte bancaire. La commande n’est traitée qu’après acceptation du paiement.

Les produits sont livrés en France et en Europe, dans les pays proposés lors de la commande. Les frais et modalités de livraison sont affichés avant le paiement. Les conditions détaillées figurent dans la politique d’expédition.

Sauf indication contraire lors de la commande, le vendeur livre au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de retard, vous pouvez, après l’avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résilier le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne peut toutefois pas être exercé pour certains contrats, notamment (article L.221-28 du Code de la consommation) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, et de biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après ouverture.

Les modalités d’exercice du droit de rétractation, de retour et de remboursement figurent dans la politique de remboursement et de retours.

Le vendeur répond de la conformité des produits au contrat (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme, contactez-nous à contact@koodju.com en joignant si possible des photos et le numéro de commande.

Le vendeur est responsable dans les conditions du droit commun. Il ne saurait être tenu responsable d’un usage des produits non conforme à leur destination ni d’un retard ou d’une inexécution imputable à un cas de force majeure ou au fait d’un tiers. Consultez la liste des ingrédients avant consommation, en particulier en cas d’allergie ou d’intolérance.

La marque KOODJU et les contenus du site sont protégés ; aucun droit n’est cédé au client du fait de sa commande.

Les données nécessaires au traitement de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

En cas de litige, vous pouvez d’abord contacter le vendeur à contact@koodju.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Saisine en ligne : cm2c.net ; par courrier : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ; par email : declarer-un-litige@cm2c.net. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur bénéficie des dispositions impératives de protection du pays où il réside, lorsqu’elles lui sont plus favorables.